الأسئلة الشائعة
1. ما الذي تفعله منصة مدارس بالضبط؟
تُحوّل تقرير ETEC الخاص بمدرستك إلى خطة تشغيلية مُهيكَلة (أهداف، مؤشرات، برامج، جدول زمني) قابلة للتعديل والاعتماد.
2. هل المنصة معتمدة من وزارة التعليم أو ETEC؟
المنصة أداة مساعِدة وليست جهة اعتماد. الخطط الناتجة تستند إلى المعايير المعلَنة لـ ETEC لكن الاعتماد الرسمي يبقى من اختصاص الإدارة التعليمية.
3. كيف أُسجِّل دخول؟
عبر auth.shafi.cloud باستخدام Google أو Apple أو رمز OTP يصل لجوالك.
4. هل بياناتي بأمان؟
نعم. نُشفّر النقل بـ TLS 1.3، ونلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي. راجع سياسة الخصوصية وPDPL.
5. ما الصِّيغ المدعومة لرفع تقرير ETEC؟
PDF بالدرجة الأولى، إضافةً إلى DOCX. أقصى حجم 25MB.
6. هل يمكن لأكثر من شخص تعديل الخطة؟
قائد المدرسة هو المالك الافتراضي. يمكنك دعوة منسّقين بصلاحيات محدودة من إعدادات المدرسة (قريباً).
7. كم تستغرق عملية توليد الخطة؟
عادةً 30–90 ثانية بعد رفع التقرير، حسب حجم التقرير وعمق التحليل.
8. هل يمكن تصدير الخطة بصيغة Word؟
نعم — الخطط متاحة للتنزيل بصيغة DOCX و PDF موقَّع.
9. هل تحتفظ المنصة بنسخة من التقرير الأصلي؟
نعم لمدة الاشتراك + 3 سنوات للمرجعية، ويمكنك حذفه يدوياً قبل ذلك.
10. كيف ألغي الاشتراك؟
راجع سياسة الإلغاء — الإلغاء بنقرة واحدة من إعدادات الحساب أو ببريد إلى schools@shafi.cloud.
11. هل توجد نسخة تجريبية مجانية؟
نعم، نتيح تجربة مجانية لمدة 14 يوماً لخطة واحدة قبل الالتزام بالاشتراك.
12. مَن أتواصل معه عند وجود مشكلة تقنية؟
schools@shafi.cloud — نردّ خلال يوم عمل واحد.